Die AOK Bayern erweitert ihr digitales Pflegeangebot um das gemeinsam mit dem Unternehmen Nui Care entwickelte Werkzeug. Versicherte der AOK Bayern und ihre Angehörigen können es kostenlos nutzen. Der Assistent führt per Texteingabe oder Sprache durch einen Chat und informiert anschließend laut Kasse über nächste Schritte bei der Beantragung und über Beratungsangebote.
Nach Angaben der Kasse orientiert sich die Anwendung an der Begutachtungsrichtlinie des Medizinischen Dienstes. Wie das Fachportal haeusliche-pflege.net unter Berufung auf die AOK Bayern berichtet, müssen Nutzerinnen und Nutzer anders als bei herkömmlichen Pflegegradrechnern nicht alle Bereiche einzeln durchlaufen.
Für Angehörige kann der kostenlose Chat den Einstieg in die Klärung eines möglichen Pflegegrads erleichtern, weil erste Orientierung und Hinweise zu Antrag und Beratung zusammenkommen. Das Ergebnis sollte jedoch nicht mit der verbindlichen Entscheidung der Pflegekasse gleichgesetzt werden.
Offen ist, wie zuverlässig die KI-Einschätzung mit tatsächlichen Begutachtungsergebnissen übereinstimmt. Im März 2026 wurde der Prototyp nach Angaben von Nui Care noch webbasiert getestet; Ergebnisse und eine umfassende Evaluation standen damals aus. Ob seitdem eine Evaluation veröffentlicht wurde, bleibt offen. Die Verfügbarkeit in den Apps allein belegt daher noch nicht die Qualität der Einschätzungen.