Was die Klinikleitung berichtet
Wenn eine Klinikleitung öffentlich sagt, Gewalt gehöre „quasi zum alltäglichen Geschäft“, ist das mehr als eine Statistik. Johannes Danckert, Geschäftsführer der Berliner Vivantes-Kliniken, sagte am Dienstag im rbb24 Inforadio, die Gewalt gegen Ärzte und Pflegekräfte habe in den vergangenen Jahren „dramatisch“ zugenommen.
Nach seinen Angaben gab es im vergangenen Jahr durchschnittlich zehn Meldungen am Tag von Beschäftigten über Aggressionen gegen sie. Drei Viertel der Angriffe beschränkten sich nicht auf Worte, sondern seien tätlich gewesen. Im Schnitt einmal pro Woche sei eine Waffe im Spiel, ein Messer oder eine Pistole. Vor etwa 15 Jahren habe es solche Vorkommnisse in den Notaufnahmen nur vereinzelt gegeben.
Einordnen muss man, dass es um Meldungen von Beschäftigten geht, nicht um polizeilich erfasste Straftaten. Wie viele Vorfälle unentdeckt oder ungemeldet bleiben, sagen die Berichte nicht. Zudem lässt sich aus den Angaben nicht ablesen, wie stark die Zahl gestiegen ist, denn ein Vergleichswert früherer Jahre fehlt.
Verrohung der Sitten – oder auch Krankheit und Wartezeit?
Danckert nennt als Ursache eine „allgemeine Verrohung der gesellschaftlichen Sitten“, betont aber zugleich, weitere Mutmaßungen müsse man gesellschaftlich erhärten; Vivantes könne das Problem nur erfassen und darauf aufmerksam machen. Das ist ehrlicher, als es klingt: Die Klinik sagt, was sie zählt, nicht, warum es geschieht.
Ein weiterer Befund relativiert die Verrohungsthese. Laut Vivantes-Sprecher Christoph Lang kommen zwei Drittel der Vorfälle aus den Psychiatrien, etwa wenn Menschen in einer Psychose Pflegekräfte angreifen. Das ist eine andere Lage als der Streit in der Notaufnahme, wo Patienten sich beschweren, nicht schnell genug dranzukommen, und teils mit Waffen Druck machen wollen. Aus Sicht der Redaktion verlangen beide Fälle unterschiedliche Antworten: Wachschutz hilft gegen Drohungen im Wartebereich, schützt aber nicht automatisch vor Angriffen im Krankheitsschub, die Konzepte für Deeskalation, Besetzung und Behandlung erfordern.
Wer den Schutz bezahlt
In allen Vivantes-Notaufnahmen ist inzwischen rund um die Uhr Wachschutz im Einsatz, zudem gibt es einen Alarmknopf, der laut Vivantes direkt zur Polizei führt. Lang sagt, den Wachschutz bezahle das Unternehmen „aus eigener Tasche“. Für die Beschäftigten ist das ein Gewinn an Sicherheit. Es wirft aber die Frage auf, wer solche Kosten dauerhaft trägt, wenn Häuser ohnehin knapp kalkulieren.
Was das für die Pflege bedeutet
Die Zahlen stammen aus Krankenhäusern, nicht aus der Altenpflege. Ob Heime und ambulante Dienste ähnliche Erfahrungen machen, geben sie nicht her. Ein früherer Beitrag auf altenpflege.de zeigte immerhin, dass 63 Prozent befragter Leitungskräfte sich an mindestens ein Gewaltereignis zwischen Heimbewohnern erinnerten; dabei ging es um Gewalt unter Bewohnern, belastbare bundesweite Fallzahlen fehlen.
