Laut Geschäftsführerin Kirsten Hopster gab es keine Kündigungen. Für die Trägergesellschaft läuft inzwischen ein Insolvenzverfahren.
Trägerin des Dienstes ist die AWO Bielefeld Soziale Dienstleistungen gGmbH, eine gemeinnützige Tochter des AWO-Kreisverbands Bielefeld. NW.de nennt unter Verweis auf Jahresabschlüsse 159 Beschäftigte im Jahr 2023, 144 im Jahr 2024 und 129 im Jahr 2025. Aktuell sind es nach Angaben des Kommunikationsberaters Thomas Feldmann 105 Mitarbeiter und zwei Auszubildende. Rechnerisch sind das 52 Beschäftigte weniger als 2023.
Nach Hopsters Darstellung wurden Stellen nicht neu besetzt, wenn Beschäftigte den Arbeitgeber wechselten oder in Rente gingen. Dem NW.de-Bericht zufolge verließen außerdem einige Beschäftigte die AWO, weil sie die von einer neuen Fachbereichsleitung gestrafften Strukturen und Arbeitsabläufe nicht mittrugen.
Die erbrachten Leistungen und die Zahl der betreuten Kunden seien hingegen weniger stark zurückgegangen als die Beschäftigtenzahl, berichtet NW.de. Eine veränderte Tourenplanung und weitere Anpassungen hätten dazu beigetragen. Wie sich Kundenzahl, abgerechnete Leistungen, Einsatzstunden und Tourenzahl von 2023 bis 2026 konkret entwickelten, bleibt jedoch offen.
Trotz der eingeleiteten Maßnahmen konnte die Gesellschaft einen Insolvenzantrag wegen drohender Zahlungsunfähigkeit nicht verhindern. Anfang November wurde ihr Insolvenzverfahren eröffnet. Der übergeordnete Kreisverband mit insgesamt rund 800 Arbeitsplätzen hatte bereits Ende Juli Insolvenz beantragt; auch sein Verfahren läuft.
Nach der Entscheidung des Bielefelder Amtsgerichts soll die Pflegegesellschaft in Eigenverwaltung saniert werden. Das bedeutet, dass die Geschäftsführer Kirsten Hopster und Markus Wrobbel die Gesellschaft weiter führen. Die AWO-Verantwortlichen gehen bisher davon aus, den ambulanten Pflegedienst weiter anbieten zu können.