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Pflegeverband fordert Ende der Botengänge mit Versichertenkarten

Der Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste (bpa) will Pflegebeschäftigten die Wege mit Versichertenkarten in Arztpraxen ersparen. In einer Mitgliederumfrage bezifferten Unternehmen den organisatorischen Aufwand auf durchschnittlich 21,6 Stunden pro Quartal je Unternehmen.

Der Verband fordert, dass Praxen den Versichertenstatus künftig selbst digital abrufen können.

Viele Pflegebedürftige müssen ihre Versichertenkarte einmal im Quartal in Arztpraxen einlesen lassen. Häufig bringen Beschäftigte von Pflegediensten und Pflegeeinrichtungen die Karten dorthin. „Es gibt in Deutschland kaum etwas Wertvolleres als die Arbeitszeit von Pflegekräften“, mahnt Verbandspräsident Bernd Meurer.

Nach einem Bericht von Hitradio antenne 1 beteiligten sich 1.016 Mitgliedsunternehmen an der Umfrage. Bei vier Quartalen ergeben sich aus dem Durchschnittswert rechnerisch 86,4 Stunden pro Jahr je Unternehmen. Hochgerechnet auf bundesweit 26.799 ambulante Dienste und vollstationäre Pflegeeinrichtungen ergäben sich laut Verband rund 2,3 Millionen Stunden jährlich. Das ist eine Hochrechnung des Aufwands, keine bereits erreichte Entlastung.

Offen bleiben die Auswahl der teilnehmenden Unternehmen, ihre Zusammensetzung nach Einrichtungsart und Größe sowie die Erhebung des Stundenmittelwerts. Der Verband nennt zusätzlich durchschnittlich 26 Minuten Wartezeit je Praxisbesuch. Ob diese Zeiten in den hochgerechneten 2,3 Millionen Stunden bereits berücksichtigt sind, bleibt ebenfalls offen.

Ein digitales Ersatzverfahren gibt es bereits: Kann die Gesundheitskarte beim Praxisbesuch nicht eingelesen werden, können Versicherte nach Angaben der gematik ihre Daten mit einer elektronischen Ersatzbescheinigung an die Praxis übermitteln lassen. Sie können diese selbst bei ihrer Krankenkasse anfordern. Die Anwendung ist seit Juli 2025 für Arztpraxen und Krankenkassen verpflichtend.

Der bpa fordert einen gesetzlichen Auftrag für einen direkten Abruf: Praxen sollen den Versichertenstatus über die Telematikinfrastruktur, das geschützte Datennetz des Gesundheitswesens, digital und abrechnungsfähig abrufen können. Versicherte, Angehörige und Pflegebeschäftigte sollen dafür weder Karte noch Smartphone in der Praxis vorzeigen müssen. Bereits im September hatte der Verband betont, dass auch bei digitalen Identitäten weiterhin jemand den Nachweis zur Praxis bringen oder dort verfügbar machen müsste. Diesen organisatorischen Zwischenschritt will er beseitigen.

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